Condiciones de Reserva y Cancelación
1. Proceso de reserva
Nuestras experiencias se realizan en grupos reducidos. Las reservas pueden solicitarse a través de WhatsApp (+34 615 785 237), correo electrónico (hola@marean.es) o llamando al teléfono indicado. La reserva quedará confirmada una vez verificada la disponibilidad y recibido el anticipo del 50% del importe total.
2. Edad mínima
Para contratar y participar en las experiencias MAREAN es necesario ser mayor de 18 años.
3. Confirmación y pago
Para confirmar la reserva se solicitará un anticipo del 50% del importe total. La plaza quedará asegurada una vez recibido el justificante de pago de dicho anticipo. El importe restante deberá abonarse, como máximo, el día anterior a la fecha de la experiencia.
4. Cancelación y cambios de fecha
Dado el formato en grupos reducidos, las cancelaciones afectan significativamente a la viabilidad de la experiencia. Se aplicarán las siguientes condiciones:
- Con 15 días o más de antelación: devolución íntegra del anticipo abonado.
- Con menos de 15 días de antelación: el anticipo no será reembolsable.
- Siempre que exista disponibilidad, podremos ofrecer un cambio de fecha para la misma experiencia sin coste adicional.
- Si el cliente solicita una experiencia distinta o una fecha con una tarifa superior, abonará la diferencia correspondiente.
5. Cancelación por fuerza mayor o condiciones meteorológicas
En experiencias que involucren actividades marítimas o al aire libre, MAREAN se reserva el derecho de modificar el itinerario o posponer la actividad si las condiciones de seguridad no son óptimas. En caso de cancelación por nuestra parte por causas de fuerza mayor o meteorológicas, MAREAN podrá ofrecer una fecha alternativa y, si no fuera posible, procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a seguir las indicaciones del personal organizador y proveedores colaboradores durante la experiencia. El participante deberá comunicar cualquier circunstancia médica o física que pueda afectar al desarrollo de la experiencia. MAREAN no se hará responsable de incidencias derivadas del incumplimiento de dichas indicaciones o de la ocultación de información médica relevante.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con su reserva, puede contactarnos en hola@marean.es o a través de WhatsApp al +34 615 785 237.
8. Aceptación de las condiciones
La realización de una reserva implica la aceptación de las presentes Condiciones de Reserva y Cancelación.